Конкуренция становится все ожесточеннее, удержание клиентов и привлечение новых становится одной из важнейших задач для успеха любого бизнеса. В этом стремлении стать лидером на рынке важную роль играют программы лояльности. И если вы задумываетесь о создании такой программы для вашего бизнеса, то платформа лояльности Loyalen.ru может стать вашим верным союзником в этом деле. Платформа лояльности — Что это? Платформа лояльности […]
Система лояльности — это стратегический инструмент, используемый компаниями для удержания и усиления мотивации клиентов. Она базируется на принципе вознаграждения постоянных покупателей или пользователей за их лояльность к бренду или продукту. Суть её заключается в том, чтобы предложить клиентам стимулы или привилегии за их продолжительные отношения с компанией. В конечном итоге, целью системы лояльности является увеличение частоты покупок, уровня удовлетворенности клиентов […]
Лояльность клиентов – фундаментальный аспект успешной стратегии любого бизнеса. Это не просто повторные покупки, а глубокая приверженность к бренду или компании. Рассмотрим ключевые этапы, которые помогут укрепить связь с клиентами: привлечение, завоевание, продажа, удержание и, конечно же, лояльность. Лояльность клиентов — Привлечение и Завоевание Первое впечатление имеет решающее значение. Правильное привлечение клиентов начинается с четкой концепции бренда. Определите ценности и […]
Лояльность клиентов — это мера того, насколько часто клиенты предпочитают выбирать продукты или услуги определенной компании другим аналогичным предложениям на рынке. Это означает, что лояльные клиенты склонны снова и снова обращаться к одному и тому же бренду, вместо того чтобы искать альтернативы. Основная цель любого бизнеса — создать базу лояльных клиентов, которые обеспечивают стабильный поток доходов. Лояльность клиентов — Конкуренция […]
Управление программой лояльности — В мире современного бизнеса конкуренция растет с каждым днем, и привлечение и удержание клиентов становится все более сложной задачей. Одним из самых эффективных инструментов, помогающих компаниям в этом, являются программы лояльности. Они позволяют предлагать клиентам дополнительные преимущества и стимулировать их к повторным покупкам, что в свою очередь способствует росту выручки и укреплению бренда. В этой статье […]
Менеджмент клиентов — как привлечь и удержать клиентов. Каждый бизнес предполагает наличие собственного набора уловок и методов для удержания клиентов, но в целом можно выделить несколько основных моментов. Менеджмент клиентов — Анализ бизнеса Постоянно обновляйте и расширяйте информацию о своем бизнесе. Это позволит не потерять доверие старых клиентов и привлекать новых. Обязательно определите для своего бизнеса: — распределение вашей продукции […]
Забота о клиентах. Хотите, чтобы ваш бизнес развивался, расширялся, был востребованным и приносил доход? Тогда вам необходимо заботиться о своих клиентах. Ошибкой многих предпринимателей, начинающих свое дело, является нежелание думать о клиентах. Но ведь именно забота о клиентах позволяет вам развивать свое дело и получать от него доход. Забота о клиентах — Маркетинг через заботу о клиентах Имидж. Как вы […]
Как удержать клиента. Новые клиенты – это хорошо, а имеющиеся уже клиенты – не хуже. Лишь простым удержанием 5% покупателей можно увеличить прибыль от 26% и более, увеличить доходность бизнеса. По некоторым оценкам экспертов, до 60-70%. А если это бренд, то и на все 80-90%. Как удержать клиента — Постоянство в бизнесе выгодно Объяснение этому принципу – простое: постоянные покупатели […]
Малый бизнес против Крупного или как малому бизнесу завоевывать лояльность клиентов. Что делать, чтобы забрать свою долю клиентов и брать максимум от преимуществ малого бизнеса? В век перенасыщенного информационного пространства конкурировать за внимание клиентов с крупными холдингами непросто. Многомиллионные рекламные бюджеты делают миссию практически невыполнимой. Часто люди готовы переплачивать за бренд, даже если продукт заметно уступает в качестве. Например, заказать […]
Электронные карты лояльности — это инструмент маркетинга, который стимулирует клиентов совершать повторные покупки и постоянно пользоваться услугами компании. Такие карты с уникальными кодами генерируются для каждого участника программы и делают его держателем определенных привилегий. Наличие привилегированных клиентов позволяет увеличивать прибыль за счет их лояльности и многократных обращений в компанию. Электронные карты лояльности — отличия от пластиковых С точки зрения механики […]
Виртуальная программа лояльности. В 2022 году программа лояльности с использованием пластиковых карт безнадежно устарела, хотя такой формат до сих пор используется многими сетевыми ритейлерами. Постепенно набирает обороты более прогрессивный формат — виртуальная программа лояльности. У электронной программы лояльности есть пять весомых преимуществ. Виртуальная программа лояльности — преимущества 1. Экологичность Используемый в производстве карт лояльности поливинилхлорид — один из самых сложных […]
Программа лояльности — увеличиваем посещаемость, поэтому вы должны за выбор вернуть клиенту что-то через программу лояльности. Например, расширив систему скидки на платформе Лоялен. Можно использовать рассылки для создания и отправки скидок, персонализированных, они будут высоко оценены покупателями, будут чувствовать себя особенными! Отправляем сообщения, благодарим покупающих, запрашиваем отзыв, связываемся с вашими покупателем. Например, непосредственно на платформе Лоялен или других соцсетях. Привлекаем […]
