Программа лояльности для магазина — в бизнесе конкуренция становится все более острой, и магазинам необходимо использовать стратегии для удержания клиентов и привлечения совсем новых. Одним из эффективных инструментов в этом вопросе является программа лояльности. Рассмотрим, что такое программа лояльности, как ее использовать и какие преимущества она приносит, а также расскажем о создании такой программы с использованием сервиса loyalen.ru. Программа лояльности […]
Лояльность клиентов — это мера того, насколько часто клиенты предпочитают выбирать продукты или услуги определенной компании другим аналогичным предложениям на рынке. Это означает, что лояльные клиенты склонны снова и снова обращаться к одному и тому же бренду, вместо того чтобы искать альтернативы. Основная цель любого бизнеса — создать базу лояльных клиентов, которые обеспечивают стабильный поток доходов. Лояльность клиентов — Конкуренция […]
Повышение эффективности бизнеса — Клиенты в бизнесе играют особую роль. У владельцев бизнеса есть множество крайностей и заблуждений относительно клиентов, вот несколько из них: — Клиент всегда прав. — Все всегда должно крутиться возле клиентов. — Клиенты нас кормят. Или — Наш товар (услуга) настолько идеальны, что клиенты будут терпеть наших хамоватых продавцов и могут по три часа стоять в […]
Менеджмент клиентов — как привлечь и удержать клиентов. Каждый бизнес предполагает наличие собственного набора уловок и методов для удержания клиентов, но в целом можно выделить несколько основных моментов. Менеджмент клиентов — Анализ бизнеса Постоянно обновляйте и расширяйте информацию о своем бизнесе. Это позволит не потерять доверие старых клиентов и привлекать новых. Обязательно определите для своего бизнеса: — распределение вашей продукции […]
Создание лояльности: советы по созданию и поддержанию счастливых клиентов. Держать клиентов — одна из самых сложных вещей в управлении бизнесом. Однако, если вы сможете улучшить удержание клиентов, вы сэкономите время и деньги. В среднем приобретение новых клиентов обходится примерно в пять раз дороже, чем удержание текущих. Сосредоточение ваших маркетинговых средств и времени на построении лояльности окупится гораздо лучше в долгосрочной […]
Забота о клиентах. Хотите, чтобы ваш бизнес развивался, расширялся, был востребованным и приносил доход? Тогда вам необходимо заботиться о своих клиентах. Ошибкой многих предпринимателей, начинающих свое дело, является нежелание думать о клиентах. Но ведь именно забота о клиентах позволяет вам развивать свое дело и получать от него доход. Забота о клиентах — Маркетинг через заботу о клиентах Имидж. Как вы […]
Как удержать клиента. Новые клиенты – это хорошо, а имеющиеся уже клиенты – не хуже. Лишь простым удержанием 5% покупателей можно увеличить прибыль от 26% и более, увеличить доходность бизнеса. По некоторым оценкам экспертов, до 60-70%. А если это бренд, то и на все 80-90%. Как удержать клиента — Постоянство в бизнесе выгодно Объяснение этому принципу – простое: постоянные покупатели […]
Виртуальная программа лояльности — Большинство компаний, предлагающих собственные программы лояльности (дисконтные и бонусные карты), стремятся перевести их в виртуальный мир, избавляясь от пластиковых носителей. Выпуск собственного приложения, как правило, связан с финансовыми и временными затратами. Поэтому компаниям с небольшими оборотами чаще останавливают свой выбор сторонних платформах. Однако, универсальный продукт, выигрывая по цене, проигрывает по другим, нередко ключевым параметрам и не […]
Электронные карты лояльности — это инструмент маркетинга, который стимулирует клиентов совершать повторные покупки и постоянно пользоваться услугами компании. Такие карты с уникальными кодами генерируются для каждого участника программы и делают его держателем определенных привилегий. Наличие привилегированных клиентов позволяет увеличивать прибыль за счет их лояльности и многократных обращений в компанию. Электронные карты лояльности — отличия от пластиковых С точки зрения механики […]
Виртуальная программа лояльности. В 2022 году программа лояльности с использованием пластиковых карт безнадежно устарела, хотя такой формат до сих пор используется многими сетевыми ритейлерами. Постепенно набирает обороты более прогрессивный формат — виртуальная программа лояльности. У электронной программы лояльности есть пять весомых преимуществ. Виртуальная программа лояльности — преимущества 1. Экологичность Используемый в производстве карт лояльности поливинилхлорид — один из самых сложных […]
Программа лояльности — увеличиваем посещаемость, поэтому вы должны за выбор вернуть клиенту что-то через программу лояльности. Например, расширив систему скидки на платформе Лоялен. Можно использовать рассылки для создания и отправки скидок, персонализированных, они будут высоко оценены покупателями, будут чувствовать себя особенными! Отправляем сообщения, благодарим покупающих, запрашиваем отзыв, связываемся с вашими покупателем. Например, непосредственно на платформе Лоялен или других соцсетях. Привлекаем […]
Завоевать лояльность клиентов. Любая компания, которая продает и товары, и услуги, мечтает о постоянных покупателях. Но что такое лояльность в наши дни и как сделать так, чтобы клиенты стали нашими послами и с удовольствием покупали у нас? Узнайте 3 способа завоевать лояльность клиентов. Согласно исследованию, лояльность — это поведение и решения покупателей, которые в основном сводятся к тому, чтобы не […]
