Старший управляющий директор Центра индустрии здоровья Сбера Сергей Жданов считает, что в течение 5–10 лет искусственный интеллект будет участвовать в принятии 90% решений в сфере здравоохранения. Форум «ЗдравФорум», организованный Центром развития здравоохранения Школы управления СКОЛКОВО, проходит в Москве в субботу.
В рамках сессии «Тренды в экосистеме здоровья и компетенции лидеров будущего» эксперты обсудили ключевые направления и итоги трансформации здравоохранения. По мнению Жданова, независимо от того, хотим мы этого или нет, через 5–10 лет большинство текущих управленческих и клинических решений будут приниматься с участием ИИ.
Он отметил, что уже сейчас внедрение телемедицины, искусственного интеллекта и чат?ботов смещает акцент от стационарных клиник в сторону цифровых сервисов. Жданов выразил уверенность, что к 2030 году, хотя это и звучит оптимистично, порядка половины обращений по вопросам собственного здоровья перейдут в цифровые каналы.
Мария Воронцова, заместитель директора по науке Медицинского научно?образовательного института МГУ имени М. В. Ломоносова, ведущий научный сотрудник НМИЦ эндокринологии Минздрава России и член президиума Российской ассоциации содействия науке, обратила внимание на то, что многие пациенты уже используют чат?боты для сбора сведений о своих заболеваниях.
Воронцова подчеркнула, что человек, который что?то прочитал в Яндексе или выяснил с помощью чат?бота, часто полагает, что полностью разобрался в проблеме. Однако при очном обсуждении пациента и врача разница в уровне знаний всё равно станет заметной.
Она добавила, что нынешний акцент на пациентоцентричности может умалять роль врача. Если советская модель принижалa пациента, делая его зависимым, то современная тенденция иногда принижает врача.
По словам Воронцовой, это происходит отчасти потому, что специалистов начали сравнивать с ИИ. При этом врач, имеющий в распоряжении инструменты искусственного интеллекта и обладающий профессиональными знаниями, сможет извлечь из них куда больше пользы, чем любой пациент.